LEGAL REFERENCE

Buka privasi akaun sebelum masuk lobi

Speed Baccarat, Sweet Bonanza, Tennis Betting, Crash, Super Bingo dan Mega Fishing membawa data sesi yang berbeza, jadi dasar ini menerangkan cara 9 kelab membaca, menyimpan dan melindungi...

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukTouch 'n Go dan GrabPay
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
9 kelab Buka privasi akaun sebelum masuk lobi

Semak skop privasi di Malaysia

Dasar privasi ini menetapkan cara 9 kelab mengendalikan maklumat yang anda beri semasa membuka akaun, mengesahkan identiti, menghubungi sokongan, menggunakan lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data untuk menjalankan akaun anda, menjaga keselamatan akses, menyemak aktiviti yang mencurigakan, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data permainan seperti pilihan meja,

rekod sesi, alamat IP, jenis peranti dan cap masa digunakan untuk keselamatan serta kesinambungan akaun, bukan untuk menjual profil peribadi anda. Jika ciri tertentu tidak tersedia di lokasi anda, kami boleh mengehadkan pemprosesan berkaitan ciri itu. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan melalui saluran yang dinyatakan di bawah, dan kami akan menilai permintaan mengikut bukti akaun serta aturan wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DATA

Hubungi kami tentang data akaun

Kami mahu pertanyaan privasi sampai kepada pasukan yang betul tanpa anda perlu mengulang cerita. Sertakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, tarikh isu dan saluran yang anda gunakan. Jangan hantar kata...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan cepat tentang data profil, sejarah log masuk, kuki sesi atau status permintaan pembetulan. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta butiran sensitif yang tidak perlu.
Emel privasi Hantar emel jika anda perlukan salinan data, penjelasan pengekalan rekod, atau mahu membetulkan nombor telefon dan alamat emel. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang perubahan dibuat.
Borang transaksi Gunakan borang sokongan apabila pertanyaan privasi menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Masukkan masa transaksi dan rujukan bank supaya kami boleh padankan rekod tanpa mendedahkan data lain.
KAWALAN PRIVASI

Kawal data sebelum teroka lobi

Privasi di 9 kelab disusun mengikut aliran sebenar akaun: daftar, log masuk, pilih permainan, buat transaksi, hubungi sokongan dan semak rekod. Setiap langkah meninggalkan data yang berbeza, maka kawalan kami juga berbeza...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan seperti nama, nombor telefon, emel, tarikh lahir yang diperlukan, pilihan bahasa dan bukti pengesahan. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan permintaan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan lobi dan mengesan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan perubahan kata laluan bagi mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Jika corak pelik muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan cap masa. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank dalam saluran sokongan kami.

Pengekalan rekod

Rekod akaun disimpan hanya selama perlu untuk keselamatan, pertikaian transaksi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang setempat. Selepas tempoh itu, kami akan memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti kawalan akaun. Kami menilai permintaan mengikut risiko, rekod transaksi dan aturan wilayah yang disokong.

Tanya hak privasi anda di 9 kelab

Kami mengumpul butiran yang anda beri seperti nama, emel, nombor telefon, maklumat pengesahan dan tetapan akaun. Kami juga merekod peranti, alamat IP dan cap masa untuk keselamatan serta kesinambungan sesi.

Kami menggunakan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa proses untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau kod sekali guna melalui sokongan.

Ya, anda boleh meminta salinan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan kawalan akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia dan aturan setempat.

Hubungi sokongan dengan butiran lama, butiran baharu dan bukti kawalan akaun. Untuk melindungi akses anda, kami mungkin menunggu pengesahan tambahan sebelum menukar maklumat yang berkait dengan log masuk.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, tetapan lobi dan perlindungan akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti.

Data dikongsi hanya apabila perlu, contohnya dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami mengehadkan jumlah data mengikut tujuan khusus.

Hantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun dan nyatakan data yang dimaksudkan. Kami akan menilai rekod transaksi, kewajipan simpanan dan keselamatan sebelum memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses.